Informační centrum

Zákaznické a informační centrum

Kontaktní adresa:

Revoluční 26
401 11  Ústí nad Labem

Telefon:
 

475 258 111
475 258 176

E-mail:

Otevírací doba:

pondělí – pátek:
6:00 - 18:00

Bezplatná infolinka:

800 100 613

 

 

Dopravní dispečink

Telefon:

475 211 547

Prodej jízdenek

Předprodejní místa


Z kompletní nabídky jízdních dokladů (kromě jízdenek na lanovou dráhu na Větruši) si všechny druhy jízdenek můžete pořídit v Zákaznickém centru Dopravního podniku města Ústí nad Labem a.s. v Revoluční ulici 26. Zde nabízíme kromě klasického předprodeje i prodej jízdních dokladů na faktury.

Zákaznické centrum v ulici Revoluční

pondělí - pátek   6:00 – 18:00
sobota   7:00 – 12:00
neděle + svátky   zavřeno

Prodej na faktury (Velkoodběratelé)

pondělí - pátek
polední pauza
  7:00 – 14:30,
11:30 – 12:00

 

Předprodej Hraničář - uzavřen od 1. 3. 2017

pondělí - pátek

zavřeno
Sobota, neděle, svátky zavřeno

Jízdenky na lanovou dráhu na Větruši zakoupíte ve stanicích lanové dráhy OC Forum a Větruše.


Automaty na výdej jízdenek


Jízdenky pro jednotlivou jízdu lze zakoupit v automatech na výdej jízdenek, které jsou umístěny na vybraných zastávkách městské hromadné dopravy.

Seznam zastávek vybavených automaty na výdej jízdenek naleznete zde.

Ve schématu linkového vedení jsou automaty na výdej jízdenek vyznačeny zeleným trojúhelníkem.


Částečně integrované mobilní jízdenky:


SMS jízdenka 

K dispozici jsou tři druhy:

Druh SMS jízdenkyZpůsob objednání SMS jízdenky

 60 minut  za  20 Kč  

(+ cena SMS zprávy dle Vašeho tarifu u operátora).

SMS zprávu ve tvaru MDJ pošlete na 90206

 24 hodin zlevněná * za 40 Kč  

(+ cena SMS zprávy dle Vašeho tarifu u operátora).

SMS zprávu ve tvaru MDJ40 pošlete na 90206

 24 hodin obyčejná za 80 Kč  

(+ cena SMS zprávy dle Vašeho tarifu u operátora).

SMS zprávu ve tvaru MDJ80 pošlete na 90206

* Na zlevněnou jízdenku se přepravují:

  • děti od 6 do 15 let, přičemž děti ve věku od 10 do 15 let jsou povinné prokázat nárok na slevu platnou průkazkou,
  • jedna osoba přepravující dítě do věku 3 let,
  • osoby, kterým byl přiznán invalidní důchod III. stupně,
  • osoby od dosažení věku 62 let,
  • osoby, které pobírají starobní důchod a do 30. 11. 2011 si u dopravce zaregistrovaly slevu na jízdném.

Pro získání SMS jízdenky pošlete SMS zprávu ve tvaru klíčového slova (například MDJ ) na číslo 90206. SMS jízdenka Vám bude doručena do 2 minut po odeslání Vašeho požadavku.

Daňový doklad k Vaší SMS jízdence si můžete vytisknout na www.smsjizdenky.cz.

Využití SMS jízdenky je možné pouze se sim kartou českých operátorů a aktivovanou službou Premium SMS.

Cestující smí nastoupit do vozidla pouze s přijatou platnou SMS jízdenkou!


SEJF jízdenka

K dispozici jsou tři druhy:

Druh jízdenky

 60 minut  za  18 Kč  

 24 hodin zlevněná * za 40 Kč  

 24 hodin plnocenná za 80 Kč  

 * Na zlevněnou jízdenku se přepravují:

  • děti od 6 do 15 let, přičemž děti ve věku od 10 do 15 let jsou povinné prokázat nárok na slevu platnou průkazkou,
  • jedna osoba přepravující dítě do věku 3 let,
  • osoby, kterým byl přiznán invalidní důchod III. stupně,
  • osoby od dosažení věku 62 let,
  • osoby, které pobírají starobní důchod a do 30. 11. 2011 si u dopravce zaregistrovaly slevu na jízdném.

Bližší informace k aplikaci SEJF naleznete na www.sejf.cz

Cestující smí nastoupit do vozidla pouze s přijatou platnou elektronickou jízdenkou!

Všechny částečně integrované mobilní jízdenky jsou přestupní a platí v rozsahu své časové platnosti na linkách DPmÚL a na linkách Dopravců zapojených do systému Dopravy Ústeckého kraje, ovšem pouze v zóně 101. Jízdenku nelze použít na linkách Českých drah zapojených do systému Dopravy Ústeckého kraje.


Doplňkový prodej jízdenek u řidiče


U řidiče ve vozidle MHD si můžete zakoupit jízdenky s platností 60 minut, a to ve všech zónách (tj. 101, 121, 122 i 171 ) - obyčejná za 25 Kč a zlevněnou za 15 Kč.

Jízdenku zakoupenou u řidiče je nutné bezodkladně po zakoupení označit v nejbližším strojku na označení jízdenek. Bez označení je jízdenka neplatná! 

Označování jízdenek se provádí v elektronických označovačích, které jsou instalovány ve všech dopravních prostředcích Dopravního podniku města Ústí nad Labem a.s. Označená jízdenka platí po dobu odpovídající druhu a ceně jízdenky.

Jízdenka je považována za platnou, pouze pokud jsou znaky vytištěné v označovači dvojbarevné, a to v kombinaci červené a modré barvy.


Doporučení pro bezpečný nákup jízdenek 


Při nákupu krátkodobých jízdenek se prosím řiďte těmito zásadami:

Nekupujte jízdenky od neznámých osob „na ulici“, ve vozidle, či v "hospodě".

Nekupujte jízdenky, které jsou zjevně pokrčené a jeví znaky dřívějšího namočení a uschnutí.Podezřelé je, když prodejce neodtrhává prodávané jízdenky z bločku a prodává je kusově.

Pokud máte podezření, že by mohla být jízdenka pozměněna, nechte si ji zkontrolovat v informačním centru DPmÚL v Revoluční ulici číslo 26.

Vzory platných časových kuponů, jízdenek a vzory služebního odznaku a průkazu pracovníka přepravní kontroly zde.

SMS JÍZDENKA

Pro nákup částečně integrované mobilní jízdenky - tzv. SMS jízdenky pošlete SMS zprávu ve tvaru MDJ na číslo 90206. Jízdenka stojí 20 Kč
(+ cena SMS zprávy dle Vašeho tarifu u operátora), je přestupní a platí 60 minut jen v zóně 101 a to jak u spojů Dopravního podniku města Ústí nad Labem a.s., (DPmÚL), tak u spojů Dopravců Ústeckého kraje (DÚK). Nelze jí využít u vlaků Českých drah. 

Daňový doklad k SMS jízdence si můžete vytisknout na www.smsjizdenky.cz.