Informační centrum

Zákaznické a informační centrum

Kontaktní adresa:

Revoluční 26
401 11  Ústí nad Labem

Telefon:

475 258 183

E-mail:

info(zavináč)dpmul.cz

Otevírací doba:

pondělí – pátek:
6:00 - 18:00

sobota

7:00 - 12:00

Bezplatná infolinka:

800 100 613


 

Dopravní dispečink

Telefon:

475 211 547

Pracovní příležitosti

10.1.2020
Do našeho týmu hledáme brigádníky na pozici - Pracovník kontaktního centra

Datum předpokládaného nástupu: dle dohody

 

Požadujeme:

·       znalost problematiky ochrany osobních údajů ve smyslu zákona č. 110/2019Sb. a Nařízení EU 2016/679 (GDPR

·       rychlost a přesnost psaní na PC

·       uživatelskou znalost výpočetní techniky Word, Excel, grafické úpravy fotografií a práci se skenerem, práce s webovými aplikacemi

·       znalost cen jízdného a Tarifu DUK

·       dobrá orientace v linkovém vedení MHD

·       verbální dovednosti - příjemný hlasový projev bez vady řeči a znalost českého jazyka

·       radost z komunikace s lidmi, týmový duch, trpělivost, spolehlivost a asertivita

·       akceptace pružné pracovní doby dle potřeb zaměstnavatele:

Po - Pá      ranní směna se začátkem od 6:00 hod. (příchod v 5:45 hod)

                   odpolední směna do 19:00 hod.

Sobota      6:30-12:30 (příchod o 15 min. dříve)

·       čistý výpis z rejstříku trestů – práce s finanční hotovostí

·       schopnosti a přístup k práci jsou pro nás důležitější než předchozí zkušenosti

 

Předmět činnosti:

·       zákaznická podpora na telefonu nebo e-mailu

·       poradenství, řešení požadavků cestujících

·       každodenní registrace zákazníků do systému

·       skenován fotografií

·       registrace klientů DP do dopravní aplikace

·       podávání informací o přepravních podmínkách a tarifech

·       poskytování poradenství o prodeji jednotlivých jízdenek i časových kuponů

·       vydávání a prodej bezkontaktních platebních karet

·       prodej jízdních dokladů

·       hmotná odpovědnost za svěřené ceniny

·       pravidelné odvody finanční hotovosti do banky

 

Nabízíme:

·       spolupráci na „dohodu“

·       směnný provoz:

·       mzdové ohodnocení 111 - 124 Kč/hod. a dle výkonu

·       stravenky a pojištění odpovědnosti z výkonu povolání plně hrazené zaměstnavatelem, příplatky dle Kolektivní smlouvy a nad rámec ZP

·       uplatnění vlastních nápadů a kreativity

·       osobní růst každého zaměstnance možnost dalšího vzdělávání a zvyšování kvalifikace

 

Pokud Vás nabídka zaujala, pošlete životopis, doklad o dosaženém vzdělání a výpis z rejstříku trestů na email:

Budeme Vás kontaktovat, zúčastníte se pohovoru, dozvíte se veškeré podrobnost. Chcete-li vědět, kdo jsme, klikněte na: https://www.dpmul.cz. Těšíme se na spolupráci!

 

Vyhlašovatel si vyhrazuje právo zrušit toto výběrové řízení kdykoliv v jeho průběhu
či nevybrat žádného uchazeče.

SMS JÍZDENKA

Pro nákup částečně integrované mobilní jízdenky - tzv. SMS jízdenky pošlete SMS zprávu ve tvaru MDJ na číslo 90206. Jízdenka stojí 20 Kč
(+ cena SMS zprávy dle Vašeho tarifu u operátora), je přestupní a platí 60 minut jen v zóně 101 a to jak u spojů Dopravního podniku města Ústí nad Labem a.s., (DPmÚL), tak u spojů Dopravců Ústeckého kraje (DÚK). Nelze jí využít u vlaků Českých drah. 

Daňový doklad k SMS jízdence si můžete vytisknout na www.smsjizdenky.cz.